文章ID:28時間:2025-04-18人氣:
用微信掃碼二維碼
分享至好友和朋友圈
(原標題:眾安信科郁鋒:AI正在驅動金融保險從替代人力邁向價值創(chuàng)造新階段)
在線近日發(fā)布了2024年全年業(yè)績報告。報告顯示,AI賦能在各生態(tài)業(yè)務均有顯著體現(xiàn)。作為眾安戰(zhàn)略投資的科技輸出主體,眾正加速推進智能化服務,通過B端實戰(zhàn)驗證AI價值,實現(xiàn)AI企業(yè)服務領域的突破性創(chuàng)新
。
日前,眾安信科CEO接受《中國銀行報》獨家專訪,系統(tǒng)闡釋了眾安AI方法論,并分享公司在AI企業(yè)服務方向的戰(zhàn)略布局。
深度剖析AI在保險行業(yè)的發(fā)展與應用
郁鋒將AI對金融行業(yè)的改變劃分為三個階段:最初是靠規(guī)則驅動的“自動化”階段,可實現(xiàn)部分業(yè)務環(huán)節(jié)的無人或少人參與;接著是依托非生成式AI的“數(shù)字化”階段,通過深度學習,AI開始懂業(yè)務,能幫助解決投保過程中大部分溝通問答;如今已進入依靠大模型驅動的“智能化”階段,AI具備自我學習和創(chuàng)造能力。他指出,金融領域的AI應用已從“錦上添花”轉變?yōu)椤安豢苫蛉薄保匦露x行業(yè)服務標準與體驗,且逐漸從“替代人力”轉向“創(chuàng)造新價值”。目前保險行業(yè)AI應用雖整體偏淺,但隨著場景成熟,預計1到2年內就會涌現(xiàn)更多具備新價值創(chuàng)造力的AI應用。
在應用成果方面,眾安信科已沉淀保險行業(yè)各場景下的豐富智能體落地經(jīng)驗。在場景實戰(zhàn)中,智能外呼語義識別準確率達98%,100通電話僅約2通需人工接手;合規(guī)檢查中,AI半小時就能完成人工3天的工作。
探索AI落地難題的破解之道
郁鋒認為,DeepSeek讓大模型訓練成本直線下降,使得更多企業(yè)都能參與模型訓練和優(yōu)化。可以觀察到,現(xiàn)在行業(yè)里常見的有兩種情況:要么用通用模型“削足適履”,結果水土不服;要么從頭自研,但成本高昂。郁鋒表示,眾安信科走的是第三條路——專注解決AI落地“最后一公里”問題,基于業(yè)務實戰(zhàn)積累,將大模型“組裝”成業(yè)務所需形態(tài),從而實現(xiàn)“大廠的成本,專家的精度”。眾安的核心壁壘就在于“中間層攻堅”——既懂技術極限,更懂業(yè)務剛需,郁鋒說,“這才是金融AI真正落地需要的關鍵鑰匙,也是我們顯著區(qū)別于其他廠商的差異化優(yōu)勢所在。”
談及AI幻覺風險,郁鋒表示絕不能因為擔心幻覺而放棄AI將會帶來的海量技術紅利。但是,為了盡可能減少大模型幻覺問題的出現(xiàn),眾安也投入了大量精力去做蒸餾、做知識工程,將模型精調得更可靠,并設計人工兜底措施來避免在AI應用和業(yè)務流程中出現(xiàn)偏離。
以聯(lián)合創(chuàng)新為翼,引領行業(yè)價值賦能新征程
郁鋒提到,眾安信科和戰(zhàn)略級的合作伙伴成立了AI聯(lián)合實驗室,希望通過強強聯(lián)合,帶來1+1>2的效果,為行業(yè)賦能。“但我們也不會止于研究,我們會結合眾安在保險、銀行、小貸業(yè)務和B端客戶服務的實戰(zhàn),去積累更多經(jīng)驗,用經(jīng)過實戰(zhàn)檢驗的數(shù)據(jù)來反哺技術。技術只是手段,我們的目標始終是用科技幫客戶解決實際問題。”郁鋒說。
內容聲明:1、本站收錄的內容來源于大數(shù)據(jù)收集,版權歸原網(wǎng)站所有!
2、本站收錄的內容若侵害到您的利益,請聯(lián)系我們進行刪除處理!
3、本站不接受違規(guī)信息,如您發(fā)現(xiàn)違規(guī)內容,請聯(lián)系我們進行清除處理!
4、本文地址:http://www.lianouzz.com/jxwxwz/28.html,復制請保留版權鏈接!
夏普鄒海明:4G帶來C端變革,5G將帶來B端變革,夏普,鄒海明,富士康,華為,郭臺銘
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:21:07
三星權桂賢:5G時代萬物智聯(lián)將讓手機行業(yè)大變革,三星,智能手機,權桂賢,手機,運營商,手機行業(yè)
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:20:56
專訪北郵教授孫松林:5G尚處第一階段中國定會獨領風騷,孫松林,教授,運營商,通信技術,博導
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:20:52
紫光展銳CEO楚慶:5G是人類最野心勃勃的連接計劃,楚慶,展銳,紫光,芯片
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:20:49
智見丨對話飛書CEO謝欣:ToB天花板很高我們要有耐心,謝欣,天花板,李世石,飛書,tob
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:19:47
驕傲!祝融號成功著陸五星紅旗閃耀火星,火星,著陸,龐之浩,探測器,著陸器
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:19:24
專訪起源太空CEO:太空資源爭奪戰(zhàn)中國不會落后,蘇萌,起源,費米,小行星,地球
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:19:09
夢天實驗艙升空國家太空實驗室即將建造完成,夢天,載人飛船,航天員,貨運飛船,航天工程
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:18:49
騰飛資本創(chuàng)始合伙人任溶:專注硬科技投資,做一個長期主義者,任溶,潮頭,創(chuàng)業(yè)
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:17:55
不許降價!汽車巨額補貼促銷動了誰的蛋糕?,汽車,新能源汽車,新能源車,能量場,燃油車
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:17:38
“戰(zhàn)疫”實錄:中國“最帥”買手海外搶口罩,醫(yī)院,口罩,防護服,手套,頭套
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:16:41
誰在中國“圍獵”AIGC?,人工智能,算法,大模型,aigc,chatgpt
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:16:14
三大關鍵詞看懂2023年智能小家電發(fā)展趨勢,家電,小家電,智能小家電,廚房家電
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:12:47
一文看懂蘋果秋季新品發(fā)布會:iPhone15系列來了,iphone,15系列,新品發(fā)布會,蘋果,手機
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:07:51
易評機:相比火爆的iPhone15,蘋果環(huán)保追求更值得尊敬,iphone,蘋果,新款iphone,蒂姆·庫克,ios
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:07:49
RedmiNote13Pro+體驗:性能升級,個性設計搭配全新2億像素主攝,像素,note,redmi
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:07:37
追覓H30洗地機體驗:60℃熱水正反轉自清潔堪稱懶人福音,洗地機,吸塵器,滾刷,除菌
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:07:28
國產旗艦高端之戰(zhàn)中的「默默領先」哲學,vivo,iphone,手機,聯(lián)發(fā)科,手機市場,天璣
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:07:21
追覓Z10Station體驗:劍指戴森智能集塵90天不用倒,戴森,吸塵器,集塵,濾網(wǎng),吸力,除螨
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:06:49
OPPOWatchX千帆蔚藍輕體驗:圓形表盤功能豐富,oppo,手機,watch,表盤,手表,腕表
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:06:38
三星NeoQLED8KQN900D體驗:4K內容秒變8K片源不再是問題,三星,片源,qled,音效,neo
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:06:34
一文看懂WWDC24:蘋果與眾不同的“AI”,wwdc,iphone,apple,ios,蘋果,app,ipad
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:06:21
三星BESPOKE繽色鉑格RF8500DC輕體驗:空間、美感與實用性兼得,冰箱,壓縮機,三星,rf,變溫,冰箱門
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:06:17
首期探月工程副總師姜景山:中國探月總一次性成功,登月,嫦娥四號,姜景山
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:04:35
盧春房院士:高鐵能自主創(chuàng)新成功,其他領域也可以,盧春房,鐵道部,高鐵,動車組,鐵路
互聯(lián)網(wǎng)資訊 2025-04-18 20:02:44
楊雄里院士:腦機接口讓人擁有讀心術?有可能,但必須規(guī)避風險,楊雄里,人工智能,馬斯克,腦科學,腦機接口,院士
最新資訊 2025-04-18 20:01:38
阿里財報:核心業(yè)務回暖,半年員工數(shù)降超2萬人,阿里巴巴,阿里云,gmv
最新資訊 2025-04-18 20:01:20
AI賦能增長小米“人車家全生態(tài)”戰(zhàn)略完成閉環(huán),小米,車家全,小米手機,雷軍,智能手機,盧偉冰
最新資訊 2025-04-18 20:01:09
對話WeShop吳海波:讓模型的邊界逼近行業(yè)中最好的商拍狀態(tài),吳海波,weshop,商拍
最新資訊 2025-04-18 19:59:37
零一萬物的“后DeepSeek”轉向:直接擁抱,聚焦ToB,deepseek,萬智,李開復,大模型,tob
最新資訊 2025-04-18 19:57:48
OpenAI推"降速換降價"新服務!模型使用費直接腰斬,openai,人工智能,谷歌,人工智能公司,token
最新資訊 2025-04-18 19:55:50
網(wǎng)易智能稿件轉載須知,網(wǎng)易智能,,智能菌,AI研究院,網(wǎng)易公司,原創(chuàng)
最新資訊 2025-04-18 19:55:19
辰至半導體C1芯片成功點亮:國產中央域控芯片迎來里程碑式突破,辰至,半導體,控制器,低功耗,c1芯片,高端芯片,中央域控芯片
最新資訊 2025-04-18 19:55:03
問界M8帶頭“卷”安全余承東:把錢花到看不見的地方,余承東,華為,看不見的地方,智能駕駛,特斯拉,上汽
最新資訊 2025-04-18 19:53:49
CEO錦囊·出海季|流量更貴了,海外社媒如何“種草”?,流量,社媒,用戶群,出海季,ceo錦囊
最新資訊 2025-04-18 19:53:04